Konzipiert für technologiebasierten Service

Diese Hochschulausbildung ist optimal auf die interdisziplinären Aufgaben in Unternehmen ausgerichtet. Sie umfasst sämtliche Inhalte der Dienstleistungsentwicklung und -ausführung und ist branchenübergreifend einsetzbar. Praxisnah werden Methoden und Kenntnisse aus folgenden Bereichen vermittelt:

  • Service Engineering
  • Service Marketing und Vertrieb
  • Service Kommunikation
  • Spezielle kaufmännische Gebiete des Service
  • Technische Schulung
  • Technische Dokumentation und IT-Lösungen
  • Internationalisierung
  • Kundendiensttechnik
  • Ersatzteilgeschäft

Im Service Management spricht man auch von folgenden drei Bereichen, die dem Bachelor of Science Service Management zu seiner Ganzheitlichkeit verhelfen:

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