Pflegebooking

Der digitale Kompass im Pflegedschungel

Der Bedarf an pflegerischen Versorgungsleistungen ist in Deutschland in den letzten Jahren stark gestiegen und wird auch zukünftig noch weiter wachsen werden. Viele Betroffene stehen mit meist plötzlichem Eintreten von Krankheit oder Pflegebedürftigkeit vor einem riesigen „Pflegedschungel“ und finden sich alleine kaum zurecht. Die große Vielfalt an unterschiedlichen Leistungsansprüchen in Deutschland ist komplex und für Personen in dieser herausfordernden Situation kaum zu überblicken. Daher sind Menschen in Pflegesituationen auf professionelle Beratung angewiesen. Als Anlaufstellen für pflegerische Themen sieht der Gesetzgeber insbesondere Pflegestützpunkte vor. Sie beraten und übernehmen in besonders komplexen Fällen auch die Planung und die Koordination der Leistungen für Betroffene und ihre Angehörigen. 

Ziel des Forschungsprojektes

Das Projekt Pflegebooking verfolgt das Ziel, innovative Ansätze zur Implementierung digitaler und hybrider Pflegeberatungsangebote durch neutrale Stellen, wie Pflegestützpunkte, zu erproben. Dabei soll u.a. eine digitale Plattform entwickelt werden, die niedrigschwellig Informationen rund um die Themen Pflege zur Verfügung stellt, bedarfsgerechte Dienstleistungen lokaler Pflegedienstleister verknüpft und Pflegeberatung über verschiedene Kanäle anbietet. Auf diese Weise sollen Beratende entlastet und Ratsuchenden neue, einfach zugängliche Lösungen angeboten werden.