Seminar „Digitalisierung im Service“

Welche neuen Möglichkeiten die "Digitalisierung im Service" mit sich bringt, erläuterte Professor Harald Kopp gemeinsam mit Karl-Heinz Sauter und Markus Zahnjel am Campus Schwenningen in einem Seminar der HFU-Akademie. Die Teilnehmenden entwickelten Ideen, welche neuen Serviceformen und Geschäftsmodelle insbesondere durch Remote Services das Internet of Things (IoT) im eigenen Geschäftsfeld eröffnen könnten. Wie ein rascher Einstieg mit überschaubarem Aufwand in solche neuen Serviceangebote aussehen kann, zeigten die Referenten dann an verschiedenen Beispielen.