Phase 1: Vor-Analyse, Phase 2: Evaluation, Phase 3: Optimierung
In jeder Phase bieten wir Ihnen das passende Know-how, um die Benutzerfreundlichkeit – die Usability – Ihres Produkts zu optimieren. Sie erhalten hier einen ersten Überblick.

Vor-Analyse


Dokumentenanalyse

Auf Basis Ihrer persönlichen Fragen- und Problemstellungen ermitteln wir durch systematische Analysen den IST-Zustand des Produkts und identifizieren potenzielle Schwachstellen bezüglich der Gebrauchstauglichkeit. Aus den Analyse-Ergebnissen leiten wir Hypothesen und Problembereiche ab, die wir im Rahmen der Evaluation konsequent auf den empirischen Prüfstand stellen.

  • Informationsprodukte / Produktbegleitende Information
    Bei der Analyse setzen wir auf zwei bewährte Methoden. Im UCC arbeiten Sie mit dem Entwickler der Analysesystematik „Problemtypologie“ und Erfinder der Standardisierungsmethode „Funktionsdesign®“ zusammen. Methodisches Know-how sichert klare Ergebnisorientierung und Erfolg. Internationale rechtliche und normative Anforderungen sind uns vertraut.
  • UI / GUI sowie E-Business Anwendungen und Webauftritte
    User Interfaces und Grafische Benutzeroberflächen von Produkten und Webanwendungen analysieren wir unter Berücksichtigung von Interaktionsmodellen, Normen und Standards sowie Gestaltungsrichlinien und Styleguidlines, je nach Fragestellung und Bedarf.

Evaluation


Usability-Evaluation

Methodisch korrekt und zugleich pragmatisch wählen und kombinieren wir die geeignetsten Evaluationsmethoden sowie Testtechniken und entwickeln individuelle Usability-Tests, um Ihr Produkt auf seine Benutzerfreundlichkeit hin zu prüfen. Ein Auszug unserer Methoden und Testtechniken:

  • Benutzerorientierte Methoden
    Usability-Tests, Walkthrough-Verfahren, Card-Sorting, Standardisierte Fragebogen
  • Expertenorientierte Methoden
    Heuristische Evaluation, Cognitive Walkthrough, Problemtypologie, Funktionsdesign®
  • Testtechniken
    Eye-Tracking, „Lautes Denken“ (Thinking-Aloud), Performance Measurement, ...

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Optimierung


Usability-Optimierung

Die Erkenntnisse aus den Usability-Tests über Bedürfnisse, Anforderungen und Ziele der Benutzer werden von uns ausgewertet, kategorisiert und priorisiert. Auf Basis der Erkenntnisse erarbeiten wir für Sie konkrete Handlungs- und Optimierungsempfehlungen, damit Sie Ihre Produkte benutzerfreundlich machen können.

  • Informationsprodukte / Produktbegleitende Information
    Wir erarbeiten konkrete Handlungs- und Optimierungsempfehlungen, um die Struktur, Navigation, Inhalt und Verständnis, das Layout und die Rechtskonformität Ihrer Dokumente zu verbessern. Bei Bedarf erarbeiten wir Ihnen  einen redaktionellen Standard, damit Sie zukünftige Dokumente mit gleichbleibender Qualität produzieren können.
  • UI / GUI sowie E-Business Anwendungen und Webauftritte
    Hier arbeiten wir mit unseren Partnern aus der Fakultät Wirtschaftinformatik zusammen. Mit ihrem spezifischen Know-how im Bereich E-Business Dienstleistung, Software- und Webseitenkonzeption erarbeiten wir auf Basis unserer Test-Ergebnisse gemeinsam Handlungs- und Optimierungsempfehlungen.

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Unsere Informationsbroschüre gibt einen kompakten Überblick über unser Team, unsere Leistungen und die technischen Möglichkeiten.

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